🌙 By Nachthimmel.de 📦 Schnelle Lieferung ⭐ 4.6 Trustpilot
Deine Stimme als Kunstwerk Editor FAQ About Us

Häufig gestellte Fragen

Mein My Voice Poster gestalten

Was ist ein My Voice Poster?

Mit einem My Voice Poster kannst du Sprache und Musik auf einem einzigartigen Poster verewigen. Dafür kannst in unserem Editor entweder direkt eine Aufnahme machen oder eine Datei hochladen und das Poster nach deinen Wünschen gestalten. Jedes My Voice Poster wird ganz persönlich für dich angefertigt und ist dein ganz besonderes individuelles Geschenk.

Welche Größen und Formate gibt es?

Unser My Voice Poster hat das Format 50 x 70cm und ist digital, gedruckt, gerahmt oder als hochwertiger Panel Print erhältlich. Alle Optionen findest du in der Produktauswahl!

Wie kann ich mein personalisiertes My Voice Poster gestalten?

Deine persönliches My Voice Poster kannst du ganz einfach in 3 Schritten gestalten:

  1. Starte die Aufnahme oder lade eine Datei hoch und beobachte wie deine Stimme vor deinen Augen zu Kunst wird.

  2. Füge eine Widmung hinzu, die dir besonders viel bedeutet.

  3. Wähle das Design und das Format deines My Voice Posters.

Voilà! Jetzt musst du nur noch Deine Lieferadresse hinzufügen. Dann ist deine Bestellung abgeschlossen.

Wie kann ich mir meine Aufnahme anhören

Wenn du die Option im Editor auswählst drucken wir einen QR Code auf dein Poster. Diesen kannst du mit dem Smartphone scannen, dann öffnet sich eine Webseite auf der du dir deine Aufnahme jederzeit wieder anhören kannst.

Wie lange ist meine Aufnahme über den QR Code abrufbar?

Solange du uns nicht darum bittest, haben wir keine Pläne einmal gespeicherte Aufnahmen zu entfernen. Das heißt wir tun alles dafür, dass deine Aufnahmen auch in den nächsten Jahren noch abgerufen werden kann.

Wie lang kann meine Aufnahme maximal sein?

Wir überprüfen vor dem Speichern die Dateigröße der Aufnahme. Die Datei darf dabei maximal 6MB groß sein. Damit sind Aufnahmen von bis zu einer Minute immer möglich, je nach Gerät können auch längere Aufnahmen möglich sein.

Ist ein Rahmen inklusive?

Unsere Fine Art Poster werden ohne Rahmen geliefert. Bei der Produktauswahl hast du aber die Möglichkeit, deinem Poster noch einen hochwertigen Holzrahmen hinzuzufügen. Die Rahmung übernehmen wir für dich - so kommt dein Poster fertig zum Aufhängen bei dir an!

Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Wir akzeptieren die Kreditkarten Visa und Mastercard. Dazu bieten wir noch einen Express-Checkout über Paypal, Apple Pay, Google Pay und Amazon Pay an. Deinen Kauf bei uns kannst du außerdem auch über Klarna finanzieren.

Bietet Ihr Gutscheine an?

Momentan leider nicht - du kannst jedoch mit einem besonderen Menschen gemeinsam eine Aufnahme machen und dann als Überraschung ein Poster daraus kreieren. So habt ihr für immer eine einzigartige Erinnerung an einen ganz besonderen, gemeinsamen Moment!

Wie kann ich einen Discountcode einlösen?

Einen Discountcode kannst du beim Checkout neben deinen Kontakt- und Lieferinformationen einfügen. Schau' einfach nach dem Feld "Gutscheincode" direkt unter deinem Produkt. Nachdem du deinen gültigen Code eingegeben hast, wird er automatisch abgezogen.

Versand

Bekomme ich eine Trackingnummer für meine Lieferung?

Natürlich! Sobald deine Bestellung versendet wird, erhälst du deine persönliche Trackingnummer via Email!

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir arbeiten ständig daran dir eine ganz besonders schnelle Lieferzeit anbieten zu können! Natürlich hängt diese aber auch von deinem Standort ab. Hier findest du alles über unsere Lieferzeiten an deinen Zielort.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Überraschung! Die Versandkosten für dein gerahmtes Poster betragen genau so viel wie für ein Fine Art Poster: Nur 4,90 € Und wir haben sogar ein noch besseres Angebot für dich: Eine kostenlose Lieferung für unseren Premium Panel Print.

Bietet Ihr Expressversand an?

Da unsere Lieferzeiten ohnehin schon sehr schnell sind, bieten wir keinen Expressversand an. Falls du nicht auf eine Lieferung warten kannst, empfehlen wir dir die digitale, direkt ausdruckbare PDF-Version. Diese kannst du dir selber, oder in einem Shop ausdrucken lassen.

Kann ich meiner Bestellung eine persönliche Nachricht beifügen?

Bisher ist das leider nicht möglich.

Ich möchte die Bestellung direkt zum Beschenkten senden. Könnt ihr mein Paket ohne Rechnung verschicken?

Kein Problem! Wir senden unsere Rechnungen ausschließlich per Mail, um solche unschönen Überraschungen zu vermeiden!

Wie verpackt Ihr die My Voice Poster?

Jede Bestellung wird sicher, stabil und hochqualitativ verpackt, damit dein My Voice Poster unversehrt bei dir ankommt!

Ich hab's eilig und kann nicht auf eine Lieferung warten. Kann ich mein My Voice Poster auch selbst ausdrucken?

Natürlich! Wähle einfach unsere Digitaldatei zum Selbstausdrucken. So hast du direkt Zugriff auf dein My Voice Poster als hochauflösende, druckbare Datei, direkt nachdem du die Bestellung abgeschlossen hast!

Nach der Bestellung

Meine Bestellung ist bei der Lieferung beschädigt worden. Was kann ich tun?

Oh nein! In diesem Fall kontaktiere uns bitte per E-mail an hallo@heurekaprints.com. Unsere My Voice Poster werden hochwertig, sicher und stabil verpackt - trotzdem können während der Lieferung Missgeschicke passieren. Mach' dir aber keine Sorgen: Bei uns bist du in guten Händen! Wir werden dein Anliegen schnellstmöglich und zu deiner vollsten Zufriedenheit klären!

Kann ich mein My Voice Poster nach der Bestellung noch ändern?

Unser Ziel ist es, die schnellstmögliche Lieferung zu gewährleisten. Änderungen im Nachhinein sind deswegen leider nicht mehr möglich, da dein My Voice Poster direkt nach der Bestellung für dich gedruckt wird. Dir ist ein Fehler passiert? Kontaktiere uns per E-mail an hallo@heurekaprints.com so schnell es geht, und wir werden gemeinsam eine Lösung für dein Anliegen finden!

Ich habe einen Fehler auf meinem My Voice Poster gemacht. Was kann ich tun?

Fehler passieren (keine Sorge, Du bist nicht der / die Erste). Kontaktiere uns per E-mail an hallo@heurekaprints.com, so schnell es geht, und wir werden gemeinsam eine Lösung für dein Anliegen finden!

Wie sieht eure Widerrufsbelehrung aus?

Natürlich ist die Zufriedenheit unserer Kunden unsere oberste Priorität. Unsere My Voice Poster sollen Freude bereiten und jedem ein Lächeln ins Gesicht zaubern. Da es sich aber um ein personalisiertes Produkt handelt, können wir Rückgaben oder einen Umtausch leider nicht annehmen. Sollte etwas jedoch nicht deinen Erwartungen entsprechen, kontaktiere uns bitte per E-mail an hallo@heurekaprints.com. Wir sind für dich da und finden eine Lösung!